Zwroty i reklamacje

 

Składanie reklamacji


W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz reklamacji
Wypełnij formularz reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Kyrylo Radionov
ul. Gagarina 19/332
Toruń
87-100

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni i obowiązek zwrotu towaru w ciągu kolejnych 14 dni.
Będziemy wdzięczni za podanie powodu dokonywania zwrotu (niewłaściwy rozmiar, produkt nie spełnia oczekiwań, itd.). Pomoże to nam w przyszłości ulepszyć naszą ofertę. Prosimy starannie zapakować produkty, aby uniknąć ich uszkodzenia w transporcie. Najlepiej, jeśli można użyć ponownie oryginalnego opakowania.

Zwrot

1. Wydrukuj i wypełnij  formularz zwrotu.
2. Zapakuj produkt, do paczki dołącz uzupełniony formularz zwrotu.
3. Zaadresuj paczkę na adres: 
    Kyrylo Radionov
    ul. Gagarina 19/332
    Toruń
    87-100

UWAGI:

1. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy zobowiązuje go do odesłania produktu na własny koszt.
2. Warunek odstąpienia od umowy przewiduje zwrot kosztu samego produktu bez zwrotu kosztów dostarczenia.
3. Bielizna musi być odpowiednio zapakowana, aby w trakcie dostawy nie zabrudniła się. 
4. Bielizna musi posiadać oryginalną metkę(etykietę).

Po otrzymaniu zwróconego towaru, zwrot kosztów będzie zrealizowany w ciągu 14 dni.


 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl